Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Ref Spor Merkezi (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine azami önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda verilerinizi işlemekteyiz.

1) Veri Sorumlusu ve İletişim

Ref Spor Merkezi
Adres: Değirmenaltı Mahallesi Eğitimciler sokak numara 21, 59100 Süleymanpaşa/Tekirdağ
Telefon: (0282) 340 05 59 – E-posta: info@refsportcenter.com
İnternet sitesi: refsportcenter.com

2) İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta adresi; (varsa) firma adı.

• Hizmet Tercihi/Başvuru Bilgisi: Fitness, Pilates, Reformer, Dans, Kişisel Antrenman/Personal Training vb. seçimi; randevu talebi; ilgi alanı.

• Özlük/Mesleki Bilgi (opsiyonel): Görev/unvan.

• İşlem Güvenliği / Teknik Kayıtlar: IP bilgisi, form tarih-saat, çerez/çerez kimliği (site kullanımı kapsamında).

• Talep/Şikâyet İçeriği ve Notlar: Serbest metin açıklamalarınız.

Üyelik sözleşmesi, tesis giriş-çıkış ve güvenlik süreçleri kapsamında ayrıca CCTV kamera görüntüleri de işlenebilir (tesis güvenliği ve mevzuata uygunluk amaçlarıyla).

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sizinle iletişime geçilmesi, bilgi ve teklif verilmesi, randevu planlanması

• Ürün/hizmet tanıtımı, deneme dersleri ve kampanya bilgilendirmesi (açık rıza halinde ticari ileti)

• Üyelik, paket satış ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme ve ödeme işlemleri

• Müşteri ilişkileri ve memnuniyet süreçleri; anket, geri bildirim yönetimi

• Pazarlama ve analiz çalışmaları (açık rıza varsa)

• Tesis güvenliği, erişim kayıtları, kamera güvenliği

• Muhasebe/finans, saklama ve arşiv faaliyetleri

• Mevzuata uyum, denetim ve resmi kurum taleplerinin karşılanması

4) Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz (formlar, çerezler), e-posta, telefon, sosyal medya mesajları, tesis içi başvuru ve sözleşme kanalları aracılığıyla otomatik/otomatik olmayan yöntemlerle toplanır ve aşağıdaki KVKK m.5/2 dayanaklarına göre işlenir:

• Sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması (üyelik, rezervasyon, ödeme, hizmet sunumu),

• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergi/evrak saklama vb.),

• Hakların tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

• Meşru menfaat kapsamında (tesis güvenliği, temel iş süreçleri ve kalite geliştirme),

• Açık rızanızın bulunması (elektronik ticari ileti, pazarlama çerezleri, isteğe bağlı bilgiler vb.).

5) Kişisel Verilerin Aktarımı

Yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere verileriniz;

• Hizmet aldığımız tedarikçiler/iş ortakları (yazılım, SMS/e-posta servisleri, danışmanlık, muhasebe),

• Banka/ödeme kuruluşları, kargo/kurye (varsa),

• Bulut/hosting hizmet sağlayıcıları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mevzuat gereği)
  ile paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu ise (örn. yurt dışı bulut e-posta sağlayıcıları), bu aktarım KVKK’ya uygun hukuki mekanizmalar dahilinde ve açık rıza temelli/ya da Kurul kararlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

6) Çerezler ve Dijital İzler

Site deneyimini iyileştirmek ve performans ölçümü için zorunlu/işlevsel çerezler kullanılır. Pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanız ile çalışır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarları ve çerez yönetim panelimiz üzerinden değiştirebilirsiniz. Ayrıntı için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

7) İlgili Kişi Haklarınız (KVKK m.11)

Bize başvurarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Amacı ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK ve ilgili mevzuata göre şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini talep etme,

• (d) ve (e) kapsamındaki işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.